Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат такого товара возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранён его товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник). Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14-ти дней после получения заказа, подробности в личном кабинете Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения «Почты России». Отправка посылки осуществляется за счёт покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара).
Не подлежат возврату:

изделия швейные и трикотажные бельевые: пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, ночные халаты, кальсоны, трусы, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов;
изделия чулочно-носочные: носки, гольфы, гетры, колготки (п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);
трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей. Из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и обьемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстурированных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна: мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные); спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки); изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (боди, кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей);
предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак). Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества (скрытого брака) в течение 30-ти дней после получения заказа. Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения «Почты России». Стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения денежных средств необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек или отправить его скан-копию/фото на электронный адрес zakaz@sanya-kids.ru с указанием ФИО и номера заказа.

Возврат товара, приобретённого по акции

Возврат товара, приобретённого по Акции, осуществляется комплектом. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14-ти дней с даты покупки. В случае возврата товара, приобретённого по Акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях Акции, и возвращает продавцу все товары, приобретённые в рамках Акции и указанные в чеке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при покупке товара по Акции — ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ). При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретённых по Акции (частичный возврат), например: 1 рубашку из 2-х, приобретённых по Акции — покупатель также возвращает все товары, приобретённые в рамках данной Акции, на условиях указанных выше, и в последующем может приобрести возвращённые товары на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по Акции на товары уже не применяется.

Адрес для возврата: 426028, г. Ижевск, ул. Маяковского, д. 21. Отследить движение отправления можно на сайте «Почты России» по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке. Как только возвращённый товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10-ти рабочих дней после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.